Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại hm88 net

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ với chúng tôi — từ tên tài khoản, số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có chọn lọc và chỉ dùng đúng mục đích đã thông báo.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
hm88 net Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại hm88 net
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản thông thường của bạn.

Live chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày với các yêu cầu tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý đúng quy trình — phù hợp khi bạn cần bằng chứng văn bản về việc xử lý dữ liệu.
Trung tâm tài khoản Một số thao tác như cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi số điện thoại liên kết có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ khi xử lý dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không phải văn bản đọc một lần rồi bỏ. Chúng tôi xem đây là cam kết vận hành liên tục — mỗi khi có thay đổi về cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, chúng tôi thông báo đến tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối Toàn bộ thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải — từ lúc bạn xác nhận đến khi hệ thống ghi nhận.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Chúng tôi không giữ thông tin cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ.
Kiểm soát cookie trên điện thoại Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở lại trình duyệt hoặc chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị.
Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo Thông tin của bạn không được dùng để xây dựng hồ sơ quảng cáo cho bên ngoài. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán bạn đã khởi tạo.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế chúng tôi nhận được qua kênh hỗ trợ liên quan đến dữ liệu tài khoản, cookie và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Số tài khoản ví bạn liên kết được mã hóa và chỉ dùng để xác nhận giao dịch nạp hoặc rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong thời gian hợp lý — trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên chỉ lưu trạng thái đăng nhập để bạn không cần xác thực lại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng hm88 net.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ có nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút bạn đã tạo.

Mỗi lần có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản của bạn trước khi nội dung mới có hiệu lực.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu truy xuất dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ sẽ gửi bản tóm tắt thông tin tài khoản sau khi xác minh danh tính thành công.